\r\n As condições de devolução podem variar em época de promoção. Para mais informação, pode consultar a secção “ENVIOS E DEVOLUÇÕES” da página de produto.
\r\n Você tem 30 dias corridos a partir da data da compra para fazer a sua devolução e 15 dias para produtos do Outlet Days.
\r\n Métodos de devolução:
\r\n Em loja: devoluções gratuitas em qualquer loja de Portugal (exceto lojas Outlet e El Corte Inglés), apresentando a guia de remessa anexa no e-mail de “encomenda a caminho” ou o adesivo que recebeu no interior da embalagem.
\r\n Pontos de entrega da DHL Parcel*: devoluções gratuitas nas agências da DHL Parcel apresentando a etiqueta de devolução que recebeste no interior da embalagem.
\r\n Coloca os artigos que queres devolver na embalagem original ou numa semelhante que seja o mais seguro possível. Cola a etiqueta da DHL recebida no pacote original de forma a ser visível. Caso utilizes a embalagem original, coloca-a sobre a etiqueta de envio tentando tapar o código de barras desta etiqueta. Entrega o pacote no ponto de entrega mais próximo ao teu domicílio. Consulta aquí
\r\nNo momento da entrega da devolução no ponto de entrega de DHL Parcel, podes escolher entre um comprovativo de entrega mediante sms ou e-mail.
\r\n Podes fazer o seguimento da tua devolução inserindo o número de rastreamento incluído no SMS ou e-mail diretamente no site da DHL Parcel.
\r\n*Para as devoluções de produtos dos Açores e da Madeira, é necessário contactar o nosso Customer Service.
\r\n Os custos de envio pagos aquando da compra não serão reembolsados em caso de devolução total ou parcial.
\r\n Os artigos que devolver devem estar nas mesmas condições nas quais recebeu. De acordo com a norma vigente em matéria de saúde e segurança, e para sua própria segurança, não serão aceites devoluções de artigos de cosmética, casa de banho e roupa interior, se os selos de segurança não estiverem intactos.
\r\nPara todos os pedidos que incluam uma oferta na compra e que sejam devolvidos (todos os produtos comprados), o produto oferecido também deve ser devolvido. Se for uma devolução parcial e todos os artigos, exceto um, forem devolvidos, poderá ficar com a sua oferta.
\r\n Para mais informações, veja os Termos e Condições de compra.\r\n
\r\n Você tem 30 dias corridos a partir da data da compra para fazer a sua devolução e 15 dias para produtos do Outlet Days.
\r\n Métodos de devolução:
\r\n Em loja: devoluções gratuitas em qualquer loja de Portugal (exceto Canárias, lojas Outlet, El Corte Inglés), apresentando a guia de remessa ou o autocolocante que recebeu no interior da embalagem.
\r\n O reembolso será feito num cartão de oferta. Também oferecemos a opção de realizar o reembolso ao método de pagamento original para a pessoa que realizou a compra.
\r\n Pontos de entrega da DHL Parcel: devoluções gratuitas nas agências da DHL Parcel apresentando a etiqueta de devolução que recebeste no interior da embalagem.
\r\n Coloca os artigos que queres devolver na embalagem original ou numa semelhante que seja o mais seguro possível. Cola a etiqueta da DHL recebida no pacote original de forma a ser visível. Caso utilizes a embalagem original, coloca-a sobre a etiqueta de envio tentando tapar o código de barras desta etiqueta. Entrega o pacote no ponto de entrega mais próximo ao teu domicílio. Consulta aquí os pontos de entrega de DHL Parcel.
\r\nNo momento da entrega da devolução no ponto de entrega de DHL Parcel, podes escolher entre um comprovativo de entrega mediante sms ou e-mail.
\r\nPodes fazer o seguimento da tua devolução inserindo o número de rastreamento incluído no SMS ou e-mail diretamente no site da DHL Parcel.
\r\nO reembolso será feito ao método de pagamento original, à pessoa que realizou a compra.
\r\n Os artigos que devolver devem estar nas mesmas condições nas quais recebeu. De acordo com a norma vigente em matéria de saúde e segurança, e para sua própria segurança, não serão aceites devoluções de artigos de cosmética, casa de banho e roupa interior, se os selos de segurança não estiverem intactos.
\r\nPara todos os pedidos que incluam uma oferta na compra e que sejam devolvidos (todos os produtos comprados), o produto oferecido também deve ser devolvido. Se for uma devolução parcial e todos os artigos, exceto um, forem devolvidos, poderá ficar com a sua oferta.
\r\n Para mais informações, veja os Termos e Condições de compra.\r\n
\r\nNa BIMBA Y LOLA, não é possível realizar trocas online. Se compareceres numa das nossas lojas para realizar uma troca de uma encomenda web, deves apresentar a nota de entrega adjunta no e-mail de “encomenda a caminho” ou o autocolante que recebeste no interior do pacote, para que o pessoal de loja possa realizar a devolução da tua encomenda em forma de Cartão de Oferta e possas trocá-la pelo mesmo ou outro produto numa das nossas lojas.\r\n
\r\n\r\n Os reembolsos da BIMBA Y LOLA são processados para o método de pagamento original, a menos que realize a sua devolução em loja e solicite um cartão de oferta BIMBA Y LOLA.
\r\n Uma vez que tenhamos processado o seu reembolso, verá o valor na sua conta bancária num prazo máximo de 5 dias úteis.\r\n